Hledáš roli, kde technické znalosti propojíš s komunikací a systémovým přístupem? A kde využiješ jazykovou vybavenost? Přidej se k mezinárodnímu týmu a staň se klíčovým článkem v řešení reklamací a technické podpory pro evropské zákazníky!

Pojďme si říct více o této pozici 👇

Náplň práce:

• Řešení reklamací strojních zařízení – např. rozhodnout, zda šlo o chybu komponentu, nesprávné použití nebo vnější vlivy.
• Práce s technickou dokumentací, výkresy a systémy typu SAP nebo Oracle.
• Komunikace se zákazníky a kolegy napříč odděleními (Engineering, Kvalita, Prodej) v Česku i v zahraničí.
• Tvorba technických manuálů a návodů, jak se vypořádat s různými typy závad a poškození.
• Udržování přehledu v systému reklamací a dotazů, analýza trendů a hledání možností zlepšení.
• Občasné cestování do evropských poboček (cca 5 % času).
• Zajištění školení pro distributory – prezenčně i online.
• Aktivní zapojení do zlepšování procesů v rámci globálních standardů.

Co je potřeba na tuto pozici:

• Technické vzdělání a praxi v oblasti strojírenství, mechaniky nebo elektrotechniky
• Komunikovat v angličtině a zvládnout se domluvit i v dalším druhém jazyce (němčina, italština, polština, francouzština, španělština / jiné)
• Umět naslouchat a najít technické řešení pro zákazníka

A proč pracovat pro tuto společnost a co nabízí?

• Stabilní firma se zdravou firemní kulturou
• Flexibilní pracovní doba, možnost až 50 % práce z domova
• 5 týdnů dovolené, sick days a další dny volna
• Atraktivní mzda a roční bonusy
• Možnost získání firemních akcií
• Stravenkový paušál, Flexipass vouchery
• Multisport karta zdarma
• Firemní vzdělávání & Příspěvek na jazykové a profesní kurzy
• Příspěvek na penzijní a životní pojištění
• Mobilní tarif za výhodných podmínek
• Moderní kancelář blízko centra Brna, občerstvení zdarma

Místo pracoviště: Brno
Nástup: Ihned / dohodou
Typ pracovního vztahu: Práce na plný úvazek

Zaujala tě tahle role a chceš o ní slyšet víc? Ozvi se mi a vše společně probereme.

Ráda tě provedu celým procesem a podpořím tě v přípravě.

Veronika Grosová, Reed Specialist Recruitment – Engineering tým

+420 601 321 464; veronika.grosova@reed.com

Sledujte nás na www.reedglobal.cz a www.linkedin.com/company/reed-czech-republic/. pro ostatní nabídky práce.

Odpovědí na tento inzerát či zasláním Vašeho životopisu a dalších osobních materiálů dáváte souhlas ke zpracování a uchování Vašich osobních údajů dle zákona č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Tento souhlas poskytujete na období 3 let od jeho zaslání