Pro stabilní a silně etablovanou firmu v oblasti energetiky hledáme obsazujeme pozici Vedoucí Zákaznického servisu – Energetika.
Tým má za úkol vyřešit každou reklamaci a stížnost vážených zákazníků.
Team je zkušený a funguje samostatně, ale potřebuje šéfa, který jim poskytne směr a vedení při řešení rozmanitých a náročných situací, které se každý týden objevují.
Mise:
Hledáme charismatického lídra, který se zaměřuje na tvrdé dovednosti, ale současně je schopen poskytnout i podporu v oblasti měkkých dovedností, jako je komunikace a řešení konfliktů.
Dále:
Řízení týmu, zvyšování produktivity
Analýzy a tvoření reportů
Metodické vedení týmu a jeho další rozvoj
Zodpovědný/á za sledování a analýzu příčin stížností a reklamací, a navrhování nových zlepšení
Nabídka:
zaměstnání u stabilní a ekonomicky silné společnosti
práci v týmu, který se zabývá aktuálním tématem v oblasti energetiky
nadstandardní zaměstnanecké výhody
odpovídající finanční ohodnocení
možnost dalšího vzdělávání a profesního růstu
Požadavky:
Vysokoškolské vzdělání (ideálně ekonomický či elektrotechnický směr)
Praxe na obdobné pozici
Silná osobnost
Zkušenosti s vedením menšího týmu (10 lidí)
Znalost práce se systémem SAP a schopnost práce pod tlakem
Schopnost práce pod stresem
Pokud Vás nabídka zaujala, nebo chcete získat vice informací, neváhejte odpovědět spolus Vaším životopisem.
Místo výkonu práce: Plzeň
Termín nástupu: dohodou
#customerservice #zakaznickyservis #pracevPraze #Reed
Pokud Vás tato příležitost zaujala a splňujete výše uvedené požadavky, neváhejte mě kontaktovat a zašlete mi Vaše aktualizované CV.
Na spolupráci se těší
Jana Horáková
Recruitment Consultant
Slovanský dům, Na Příkopě 22, 110 00 Praha 1, Česká republika
Email: jana.horakova@reedglobal.com
Pro výběrové řízení na tuto pracovní pozici bude společnost Reed Personnel Services, IČO: 28373022, Na Příkopě 22, Praha 1, jakožto správce, zpracovávat Vámi poskytnuté (či z veřejných zdrojů získané) osobní údaje, a to v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679.
