Pro významního klienta v oblasti prodeje služeb hledám Manažera/ku tréninkového týmu nebo samostatného Senior Trenéra/ku.

Hlavní odpovědnosti:

• Vedení a rozvoj tréninkového týmu se zaměřením na prodejní a zákaznické dovednosti v multikanálovém prostředí (call centrum, pobočky, externí partneři)
• Nastavení a exekuce vzdělávací strategie – cílem je zvýšit obchodní výkon a zlepšit zákaznickou komunikaci.
• Tvorba a doručování školení – důraz na obchodní a výkonnostní tréninky (sales & service).
• Analýza a diagnostika rozvojových potřeb – identifikace slabých míst v obchodním výkonu a návrh efektivních tréninkových programů
• Spolupráce s business managementem – aktivní komunikace s managery distribučních kanálů a identifikace jejich potřeb
• Transformace tréninkových metod – přechod k metodicky strukturovanému vzdělávání se zaměřením na konkrétní výsledky
• Práce v terénu – trenér/vedoucí musí být minimálně 50 % času v provozu (call centra, pobočky, partneři), nikoliv pouze na centrále
• Zodpovědnost za měřitelné výsledky – prokazatelné zlepšení dovedností a výkonnosti školených zaměstnanců.

Požadavky na kandidáta:

• Silné zkušenosti s tréninkem v oblasti prodeje a zákaznického servisu (ideálně z bankovnictví, pojišťovnictví nebo telekomunikací)
• Znalost obchodních procesů – umět analyzovat prodejní rozhovory a navrhovat efektivní školení
• Praktické zkušenosti s vedením týmu trenérů nebo významná seniorní role v tréninku
• Zkušenost s multikanálovým prodejem – call centra, pobočky, externí partneři
• Dovednosti ve vzdělávání dospělých – ideálně zkušenosti s metodikou firemního vzdělávání
• Proaktivní přístup – schopnost nejen reagovat na poptávku po školeních, ale i přicházet s vlastními návrhy
• Silné analytické schopnosti – schopnost identifikovat slabá místa v obchodní výkonnosti a navrhnout řešení
• Výborné komunikační dovednosti – schopnost vést workshopy, školit manažery i liniové pracovníky
• Ochota cestovat po ČR – trenér musí být minimálně polovinu času v provozu

Nabízíme:

• Bonusový systém
• 5 týdnů dovolené
• Flexibilní pracovní doba
• Cafeterie
• Příspěvek na pojištění
• Stravenky / Příspěvek na stravování

Lokalita: Praha (předpokládá se časté cestování do regionů)

Typ úvazku: Hlavní pracovní poměr (HPP)

Nástup: Co nejdříve (počkáme na výpovědní lhůtu)

Pokud Vás tato příležitost zaujala a splňujete výše uvedené požadavky, neváhejte mě kontaktovat a zašlete mi Vaše aktualizované CV.

Na spolupráci se těší

Luboš Verner

Senior Recruitment Manager

Václavské náměstí 19, 110 00 Praha 1, Česká republika

Všechny pozice obsazované REEDem zároveň najdete na naší webové stránce www.reedglobal.cz.

Pro výběrové řízení na tuto pracovní pozici bude společnost Reed Personnel Services, IČO: 28373022, Na Příkopě 22, Praha 1, jakožto správce, zpracovávat Vámi poskytnuté (či z veřejných zdrojů získané) osobní údaje, a to v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679.